業務改善の現場から 1回の失敗で、何件やり直すことになりますか 全社アンケートの設問に不備が見つかると、何件やり直すことになるか。仕事を「作るものの形」で切ると、1回の失敗で全部が戻ります。やり直す量で単位を決める考え方。 2026.09.06 業務改善の現場から