業務改善の現場から 「調べましたが、ありませんでした」と言われたら 部下からの「ありませんでした」は、「無い」ではなく「見つけられなかった」かもしれません。報告に探した範囲を書かせるだけで、二重作成と手戻りが減ります。管理職が聞くべき1問。 2026.09.14 業務改善の現場から
業務改善の現場から その報告書式、未完了の置き場所になっていませんか 週次報告の「課題・懸案」欄に、毎週同じ行が並んでいませんか。欄に名前を付けると、そこは埋めるべき場所になり、未完了が置いてよいものに変わります。止まってよい条件を先に決める方法。 2026.09.14 業務改善の現場から
業務改善の現場から 1回の失敗で、何件やり直すことになりますか 全社アンケートの設問に不備が見つかると、何件やり直すことになるか。仕事を「作るものの形」で切ると、1回の失敗で全部が戻ります。やり直す量で単位を決める考え方。 2026.09.06 業務改善の現場から