業務改善の現場から 「成功」と表示されたのに、誰にも届いていませんでした
自動通知を組んで、実行履歴はすべて「成功」。ところが1週間、誰にも1通も届いていなかった。緑の表示が保証するのは『送る処理が呼ばれた』までです。届いたかどうかは、受け取る側の画面でしか分かりません。
自動化
業務改善の現場から 
AI活用Tips 「1タップで記録できる」はまだ甘かった——使われない理由は、使っていない人が持っている
前回、期限管理は「記録の手数をメール返信まで下げれば残る」と書いた。運用したら、もう一人の担当者は一度も記録しなかった。原因を教えてくれたのは使っていない当人で、手数ではなく置き場所の問題だった。LINEの中に入口を作り直した話と、そこで部品が1つ消えた話。
AI活用Tips 通知だけでは期限は守れない——回収と検出まで含めた4段構造
契約更新、資格の更新、法定点検。期限のある業務で一覧表とリマインドを用意したのに、それでも落ちる。原因は「通知」しか作っていないからだ。期限管理を成立させる4段構造と、記録の手数を1タップまで下げる実装について。