2026-10

業務改善の現場から

「人が足りません」と言われたら、何を数えますか

「人が足りません」は、たいてい本当です。それでも1人足して楽にならない部署があります。忙しさの中身は、仕事そのもの・待ち・探す・やり直しの4つに分かれていて、人を足して減るのは1つ目だけです。1週間、時間ではなく回数を数える方法を書きます。
業務改善の現場から

ミスが出るたびに、確認を1つ足していませんか

ミスが出るたびに確認者を1人足す。それでも同じ種類のミスがまた出るなら、疑う場所は2つです。後ろに人がいて1回あたりが薄くなっているか、同じものを同じ見方で2回見ているか。人を増やさずに拾えるようにする組み方を書きます。
企業でのAI活用

「AIで何かやって」と言われました|お題が無いのではなく、困っている業務が集まっていない

経営から「AIで何かできないか」と言われたとき、最初に始めるのはツール調査と他社事例集めです。どちらも進んだ気になりますが決まりません。空いているのは手段ではなく対象で、埋められるのは現場だけです。

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