AIツールの選定に、3か月かかっています｜比較表の行を増やすほど、決まらなくなる理由

AIツールの選定を任された担当者の机には、たいていこの表があります。

丁寧に作られています。そして、3か月たっても決まっていません。

行を増やすほど、決まらなくなる

比較表は、行を足すたびに「どれも一長一短」に近づきます。

40の項目で5つのツールを比べれば、どのツールにも×や△が必ずいくつか付きます。すると会議では、こうなります。

「Aは連携が強いけど、料金がね」
「Bは安いけど、連携が弱い」
「もう少し情報を集めてから決めましょう」

そして行が1つ増えます。

⚠️ これは担当者の力不足ではありません。比べる軸が40あるのは、何に使うかが40通り想定されているからです。使い道が決まっていない状態では、どれを選んでも「足りない所」が残るので、決める理由が作れません。

選定の順番が、逆になっている

決まらない選定は、たいていこの順番で進んでいます。

✕ ツールを比べる → 良さそうなものを選ぶ → 何に使うか考える
◯ 何に使うか1つ決める → その1つで試す → 足りなければ次を試す

使い道が1つなら、比較項目は3〜4行で済みます。

たとえば「毎週の会議の議事録を、翌朝までに参加者へ送る」が使い道なら、見るのはこれだけです。

• 会議の録音（または文字起こし）を読ませられるか
• 社外に出してよいデータの扱いか
• 担当者が、明日から追加の申請なしで使えるか

40行のうち、残りの36行は、この使い道では関係ありません。

「全社で使うから、広く比べないと」への答え

こう返されることがあります。

「全社導入なので、1つの業務だけで決めるわけにはいかない」

もっともに聞こえます。ただ、全社で何に使われるかは、導入してみるまで誰にも分かりません。分からないものを想定して比べると、想定の数だけ行が増えます。

現実的なのは、次の形です。

1. 最初の1つの業務で選ぶ
2. 3か月使って、実際に出てきた2つ目・3つ目の使い道を記録する
3. そこで足りない所が出たら、そのときに追加や乗り換えを考える

⚠️ 乗り換えのコストが心配なら、最初は契約期間の短いプランを選ぶこと。選定を慎重にするより、戻れる形で始める方が安くつきます。

決めるための、1週間の段取り

最後の質問の答えで決めます。比較表の◯の数では決めません。

月曜に、1つだけ

いま手元にある比較表を開いて、一番上の行の上に1行足してください。

「このツールで、最初に誰の、何の作業を楽にするか」

そこが空欄なら、比較を続けても決まりません。先にその1行を埋めれば、40行のうち見なくていい行が、ほとんどだと分かります。