暗黙の了解が新人に伝わらない|AI活用タイプ「空気で動ける人」

AI活用Tips

こんな覚えはないでしょうか。

  • まわりと目配せで話が進む
  • 新しく入った人には、うまく伝わらない
  • 説明を求められると、少し困る

当てはまるなら、あなたは空気で動ける人タイプです。目配せだけで話が進むのは、速さの証拠です。同時に、新しく来た人には何も見えていないという証拠でもあります。

これはAI活用の適性を分ける4つの軸のうち、HDKA の組み合わせにあたります。

空気で動ける人の強みは、消してはいけない

説明を省略できるぶん速い。人に渡すことにも抵抗がなく(D)、チームの中では滑らかに仕事が流れます。仕組み化も嫌いではありません(A)。

「もっと言語化を」と言われがちです。呼吸を合わせるのをやめる必要はありません。 この型で回っている仕事が、実際にあります。

詰まるのは、性格ではなく組み合わせ

渡せるのは、呼吸が合っている相手だけ。あなたは人に渡す型(D)なのに、渡している中身が言葉になっていない(H)。しかも感覚で決める(K)ので、「なぜそうしたか」が付いてきません。結果として、渡した仕事が新しい人のところで止まります。

実際、こういうときに出ます

たとえば、新しく入った人への引き継ぎ。あなたは丁寧に一通り見せて、相手も「分かりました」と言います。ところが翌週、同じ場面で手が止まっている。見せたのは動作で、渡していなかったのは「そのときどう判断したか」だからです。あなたには説明した実感があり、相手には説明された実感がない。

なぜ、今まで直らなかったのか

呼吸が合っている相手とだけ仕事をしている間は、何の問題も起きません。問題が出るのは新しい人が入ったときだけで、しかもその人は「分かりました」と言います。うまくいっていないことが、双方から見えない構造になっています。

最初の一歩

目配せしている中身を、口に出してAIに書かせる。「いまのは、こういう理由でこうした」と一度だけ言語化する。あなたは渡すのが得意なので、言葉さえあれば渡し方は問題になりません。

そのまま使える指示文

AIに貼り付けて使えます。{work} のような箇所は、自分の仕事名に置き換えてください。

新しく入った人に引き継いだのに、うまく伝わらなかった作業があります。
その場面を話すので、私が説明を省略した箇所を指摘してください。そのうえで、省略していた判断を明文化した引き継ぎメモを作ってください。

あとで、これで確かめる

1か月後、同じ引き継ぎをもう一度やる。相手が翌週に手を止めなければ効いています。止まった箇所が、まだ言葉になっていない呼吸です。

4つの軸それぞれの、使いこなし方

空気で動ける人タイプは HDKA の4つの極でできています。軸ごとに、効く使い方は違います。

  • 仕事の覚え方:覚えておく … 頭の中を、口で説明してAIに書かせる
  • 仕事の抱え方:人に渡す … うまくいった指示文を、そのまま人に渡す
  • 決め方:感覚で決める … AIに「なぜそう決めたか」を言葉にしてもらう
  • 手の動かし方:仕組みを作る … 作った仕組みを、自分以外が直せる形にする

逆に、やらない方がいいこと

マニュアルを一気に作ろうとすること。呼吸を全部書くのは無理です。引き継ぎで止まった箇所だけ書けば足ります。

まとめ

「もっと言語化を」と言われがちです。呼吸を合わせるのをやめる必要はありません。
詰まっているのは性格ではなく、HDKA という組み合わせの帰結です。だから気合いでは動きません。呼吸は合わせたままでいい。新しい人のぶんだけ、言葉に直す。

16タイプの動画はこちらにまとめています(順次公開中)。

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