会社の中で「AIが使える人」とは？ 3つの会社で、定義がまったく違う

SNSでAI活用の話が流れてきます。自動化アプリを組んだ、すごい出力が出た。

一方で、自分の会社ではセキュリティが厳しくて、できないことばかり。うちの会社は遅れているのかな——そう感じたことはありませんか。

ここで1つ、先に言っておきたいことがあります。セキュリティを厳しくするのは、企業として正しいことです。顧客の情報を預かっている会社が、判断の分からない道具に業務を流さないのは当然の判断です。

そのうえで、この記事の主題です。

そもそも「AIが使える」の定義は、会社によって違います。

軸は2本あります

どちらが上ということではありません。測っている物差しが違います。

自動化アプリを組めるところまで来ているなら、個人軸ではかなり上のほうにいる——これがこれまで見てきた範囲での感覚です。それは素直にすごいことです。

ただ、会社の中では別の物差しで測られます。同じ人でも、こちらでは一段目から始まります。能力が低いという意味ではなく、測っている対象が違うからです。

SNSで流れてくるのは、ほとんどが個人軸の話です。

会社は3つに分かれます

会社軸の中身は、その会社のルールと裁量で変わります。

以下、それぞれを4段階で見ていきます。各段には「上位何%か」を付けました。

⚠️ 割合も具体例も、わたしがこれまで見てきた企業からの概算と作例です。調査データではなく、また特定の企業の実績でもありません。

大企業A｜ルールが決まっていて、裁量が小さい会社

道具も手順も決まっています。変えられるのは「どの業務を、どの順で通すか」だけです。

工夫の余地が「使い方」しかないと思われがちですが、実際に評価されているのは、業務そのものを俯瞰して整理できることでした。

最初の一歩：いま許されている範囲を1枚に書く。境界が曖昧だと、全員が安全側に倒れます。禁止されるより、曖昧な方が止まります。

大企業B｜ルールが決まっていない会社

誰も決めていません。個人技はどんどん増えるのに、会社には何も残りません。

「禁止もされていないが、決まってもいない」——この状態がいちばん進みません。うまい人が出てきても孤立し、その人が異動した瞬間に元に戻ります。

最初の一歩：うまくいっている1人を見つけて、やり方を書き取る。白紙から書くより速いです。

中小企業｜裁量が大きく、人が少ない会社

守備範囲が広く、一人が何役もやります。だから自分の行動が、そのまま利益に出ます。

中小企業でのAI活用は、「時間が浮いた」で止まると経営の議題に上がりません。少人化と利益率まで行って、はじめて数えられます。

最初の一歩：浮いた時間を、金額に換算して1行で書く。時間のままだと、経営の議題に上がりません。

100人いたら、何人か

3つとも、いちばん上の段は100人に1人か2人です。

そして重要なのは、その1人の中身が、会社によって別物であることです。大企業Aで評価される人を中小企業に連れて行っても、そのままでは評価されません。逆もそうです。

会社が変われば、上の段の中身も変わります。

おわりに

「うちの会社は遅れている」と感じたとき、比べている相手は個人軸であることがほとんどです。

会社の中にいるなら、見るべき物差しはもう1本あります。自分の会社はどのパターンで、その物差しでいまどこにいるのか。そこから始めた方が、話が早く進みます。

あなたの会社では、どうでしょうか。