企業でのAI活用 AI推進の担当になりましたが、兼務です｜時間を頼む前に、止めてよい仕事の名前を決める
AI推進を兼務で任されたものの、本業が減らず時間が取れない。空いた時間でやる前提のままでは、空く時間が来ません。先に決めたいのは、止めてよい仕事の名前、週に1回の動かさない枠、最初に通す1業務の3つです。
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企業でのAI活用 全員分のAIライセンスを、契約すべきですか｜人数で決める前に、毎週同じ形で繰り返す業務を数える
AIの有料ライセンスを全員分にするか、一部から始めるか。人数で決めようとすると決まりません。先に数えるのは人ではなく、毎週同じ形で繰り返している業務です。業務が決まれば、配る相手と最初に要る数が決まります。
企業でのAI活用 データが整ってからAIを、と言われて止まっています｜整えるのは全部ではなく、最初の1業務が使う分だけ
AIを入れる前にデータを整えよう、という方針のまま始まらないことがあります。全部を整えようとすると、終わりの条件が決まりません。先に決めるのは最初の1業務で、整えるのはその業務が使う列と、参照する範囲だけです。
企業でのAI活用 「AIで何かやって」と言われました｜お題が無いのではなく、困っている業務が集まっていない
経営から「AIで何かできないか」と言われたとき、最初に始めるのはツール調査と他社事例集めです。どちらも進んだ気になりますが決まりません。空いているのは手段ではなく対象で、埋められるのは現場だけです。
企業でのAI活用 AIに詳しい人が、社内に一人しかいません｜質問が集まるのは、判断が公開されていないから
AI推進の担当者に質問が集まり、その人が休むと全部止まる。対策として勉強会を増やしても、質問は減りません。集まっている質問を仕分けすると、大半は操作の質問ではなく「これをやっていいか」の確認です。
企業でのAI活用 AIを入れたのに、現場が使ってくれません｜使わないのではなく、前のやり方がまだ生きている
研修もした、マニュアルも配った、それでも現場が使わない。原因は意欲や習熟度ではなく、前のやり方が消えていないことです。旧経路が残っている間、新しい経路は「増えた仕事」として扱われます。
企業でのAI活用 AI導入の予算が取れません｜効果が書けないのではなく、誰の時間かが書かれていない
AIの稟議が通らないのは、効果が書けていないからではありません。月100時間の削減と書いてあっても通りません。決裁者が見ているのは削減量ではなく、その時間が誰のもので、空いたあと何に使われるかです。
企業でのAI活用 社内AIのルールを作ってください、と言われました｜禁止事項から書くと、使わない理由の一覧になる
AI利用ガイドラインを作ると、たいてい禁止事項の一覧になる。読んだ現場は「面倒だから使わない」に落ち着き、ルールは守られたまま利用が止まる。先に決めるべきなのは、禁止ではなく判断の主語です。
企業でのAI活用 AIの利用率は80%なのに、仕事は何も変わっていません｜ログインした人数は、使い道の数ではない
生成AIを全社に配って半年。月に1回以上使った人は80%を超え、推進の報告は順調に見える。ところが、どの部署に聞いても業務の進め方は変わっていない。利用率が測っているのは『触った人の数』で、『AIに置き換わった作業の数』ではないからです。
AI活用Tips AI活用の適性は、ITスキルではなく「仕事の覚え方」で決まる——4つの軸
同じ研修を受けて、同じツールを配っても、使う人と使わない人に分かれる。導入支援の現場で見てきた限り、分けているのはITスキルではない。仕事の覚え方・抱え方・決め方・手の動かし方という4つの軸で、その人に効くAIの使い方は変わる。4軸の定義と、軸ごとの最初の一歩。